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Politique de protection des données

Politique de protection des données de Robert Bosch GmbH

1. Avis de protection des données (Politique de confidentialité)

La société Robert Bosch GmbH (ci-après dénommée « Bosch eBike Systems » ou « nous ») vous remercie de votre visite sur notre Partner Portal (également dénommé « offre en ligne » ci-après) et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. L'offre en ligne comprend des services accessibles aux équipementiers (ci-après « OEM », Original Equipment Manufacturer), ainsi qu'aux revendeurs de VAE, ateliers, etc. (ci-après dénommés « IBD »).

2. Bosch eBike Systems respecte votre vie privée

La protection de votre vie privée dans le traitement des données personnelles et la sécurité de toutes les données commerciales font partie des préoccupations importantes que nous prenons en compte dans nos processus commerciaux. Nous traitons les données personnelles collectées lors de votre visite sur nos offres en ligne de manière confidentielle et uniquement dans le respect des dispositions légales.

La protection des données et la sécurité des informations font partie intégrante de notre politique d'entreprise.

3. Responsable

Le responsable du traitement de vos données est :

Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
Allemagne
contact@bosch.com

Les exceptions sont précisées dans la présente politique de confidentialité.

4. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

4.1 Principes

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, ainsi que les données contractuelles, comptables et de facturation qui expriment l'identité d'une personne.

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles (y compris les adresses IP) que sur une base juridique légale ou lorsque vous nous y avez autorisés par votre consentement, par ex., dans le cadre d'une inscription.

4.2 Catégories de données traitées

Nous traitons les catégories de données suivantes :

  • Données de communication (par ex., nom, mot de passe, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, adresse IP)
  • Données contractuelles de base (par ex., relation contractuelle, produit, intérêts contractuels)
  • Historique client (par ex., changement d'adresse, historique des commandes de services, etc.)
  • Données relatives à l'appareil (par exemple, référence de matériel, nom de l'ordinateur)
  • Données relatives au service (par ex., identifiant Bosch, identifiant utilisateur, rôle d'utilisateur, nom de l'entreprise, informations sur l'entreprise, adresse e-mail)
  • Fichiers journaux (par ex., adresse IP)

4.3 Fins du traitement et bases juridiques

Nous, et les prestataires que nous engageons, traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

4.3.1. Mise à disposition de cette offre en ligne

Nous exploitons une offre en ligne B2B de services numériques pour VAE, sur laquelle les partenaires de Bosch eBike Systems (notamment les fabricants et revendeurs de VAE, fournisseurs de composants pour VAE et autres partenaires tiers de divers segments de marché) peuvent s'inscrire pour accéder aux différents outils et services numériques que nous proposons.

Base juridique : exécution du contrat

Dans ce cadre, les modalités suivantes s'appliquent : Conditions d'utilisation

4.3.2 Inscription

L'utilisation de nos services requiert une inscription préalable à notre offre en ligne. Vous devez déjà disposer d'un identifiant Bosch central pour pouvoir vous inscrire à notre offre en ligne. L'identifiant Bosch central a été développé par la société Bosch.IO GmbH au nom du groupe Bosch, pour offrir aux utilisateurs la possibilité d'accéder aux services des différentes entreprises du groupe avec un identifiant unique, et renforcer ainsi la sécurité des données. La mise à disposition de ce service d'inscription relève de la responsabilité de Bosch.IO GmbH, Ullsteinstraße 128, 12109 Berlin, Allemagne (« BIO »).

Lorsque vous vous inscrivez auprès de BIO pour obtenir un identifiant Bosch central, l'inscription et l'utilisation de l'identifiant Bosch central sont soumises aux conditions générales d'utilisation et à la politique de confidentialité de BIO. Une fois votre inscription validée, vous pouvez vous connecter, entre autres, à ce service en ligne à l'aide de votre identifiant Bosch central. À cet effet, nous vous présentons une fenêtre de connexion BIO vous permettant de saisir votre identifiant Bosch central. BIO confirme ensuite votre autorisation, puis met à notre disposition les données personnelles suivantes :

  • Adresse e-mail

Votre mot de passe ne nous est pas transmis.

Pour en savoir plus sur les informations relatives à votre identifiant Bosch central qui sont transmises au sein du groupe Bosch, veuillez consulter les informations fournies par BIO concernant la protection des données. Vous pouvez à tout moment résilier votre contrat d'utilisation de l'identifiant Bosch central en vous désinscrivant. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant :

https://myaccount.bosch.com/BeaPUssWeb/unregistration

Nous collectons également des données utilisateur vous concernant lorsque vous vous inscrivez à notre offre en ligne :

  • Nom
  • Mot de passe

Les données personnelles susmentionnées sont traitées à des fins d'identification et de réalisation du contrat (conclusion, exécution et résolution du contrat).

Base juridique : exécution du contrat

4.3.3 Création et mise à disposition d'un compte utilisateur

Lorsque vous créez votre compte utilisateur personnel, différentes informations (par exemple, vos nom, prénom, langue et pays, les nom, adresse, numéro de téléphone, siège et adresse e-mail de votre entreprise, ainsi que l'acceptation de nos conditions générales et conditions d'utilisation) vous sont demandées dans le formulaire d'inscription. Vous pouvez ensuite choisir un nom d'utilisateur. Une fois votre compte utilisateur créé, nous vous envoyons un message de confirmation. Nous utilisons les données décrites ci-dessus pour l'envoi du message de confirmation et pour la gestion de votre compte utilisateur.

Nous conservons vos données tant que vous ne supprimez pas votre compte client. Lorsque vous modifiez vos données, seules les données actualisées sont conservées, et les anciennes données sont effacées. Les fonctions permettant de modifier vos données ou de supprimer votre compte utilisateur sont accessibles dans votre profil.

Base juridique : exécution du contrat

4.3.4 Theming Editor

Avec l'éditeur de thème, ou service Theme Editor, disponible sur le Partner Portal, les OEM peuvent créer, gérer et modifier les éléments qui représentent leur marque dans l'application mobile de Bosch eBike Systems.

Cette interface conviviale leur permet de publier un thème pour tous leurs utilisateurs.

Les données suivantes sont traitées lors de l'utilisation de ce service (« Données relatives aux services ») :

  • Couleur sous forme de code hexadécimal
  • Logo
  • Image ou vidéo de la marque
  • Nom de l'OEM
  • Identifiant de l'OEM
  • Rôle au moment de l'approbation

Base juridique : exécution du contrat

4.3.5 Dashboard Service

Le tableau de bord vous donne accès à des informations et des analyses sur les utilisateurs de VAE et leurs habitudes. Il vous permet de mieux comprendre vos clients et l'utilisation qu'ils font de leur VAE, et de fonder vos décisions sur des données. Il rassemble des données agrégées et anonymisées, présentées sous forme de diagrammes et de chiffres.

Base juridique : exécution du contrat

4.3.6 Targeted Messaging Service (TMS)

Le service TMS (Targeted Messaging Service) vous permet de créer, modifier, supprimer, contrôler et approuver des messages, et de les envoyer à un groupe prédéfini de destinataires qui sont des utilisateurs de Bosch eBike. Ces messages peuvent être contrôlés par le biais de messages tests. Les groupes cible (destinataires) peuvent être définis selon différents critères tels que le pays, la langue et la catégorie de VAE, entre autres.

Ces messages peuvent être contrôlés par le biais de messages tests par des relecteurs. Les groupes cible (destinataires) peuvent être définis selon différents critères tels que le pays, la langue et la catégorie de VAE, entre autres.

Les données suivantes sont traitées lors de l'utilisation de ce service (« Données relatives aux services ») :

  • Identifiant du message
  • Identifiant utilisateur
  • Identifiant Bosch
  • Informations relatives à l'entreprise
  • Adresse e-mail de l'utilisateur connecté
  • Langue et pays
  • Adresse e-mail du destinataire du message test
  • Horodatage de la publication
  • Prénom
  • Nom
  • Rôle au moment de l'approbation

Base juridique : exécution du contrat

4.3.7 Cloud API

Le service Cloud API est une interface technique que nous mettons à la disposition des OEM pour leur permettre d'obtenir des données et des informations spécifiques sur des modèles de VAE (par ex., numéro de série, référence de pièce, nom de pièce, parcours total, nombre de cycles de chargement de la batterie, délai jusqu'au prochain entretien recommandé, etc.).

Aucune donnée personnelle n'est traitée lors de l'utilisation de Cloud API Service.

4.3.8 Mise à disposition de DiagnosticTool

Lors de l'utilisation de l'outil de diagnostic DiagnosticTool en lien avec des systèmes VAE Bosch, nous traitons des données personnelles vous concernant lorsque celles-ci sont nécessaires, par ex., à l'utilisation de DiagnosticTool, à la réalisation du contrat, à la gestion des licences, ou à la création et à la gestion d'un cas d'entretien ou de garantie.

Les données suivantes sont traitées lors de l'utilisation de DiagnosticTool :

  • Données relatives à l'appareil (par exemple, référence de matériel, nom de l'ordinateur)
  • Fichiers journaux (par ex., adresse IP, identifiant client, fuseau horaire)

Base juridique : respect des obligations contractuelles

Chaque fois que l'utilisateur OEM accède à distance au logiciel du revendeur, l'adresse IP complète du terminal qui accède au logiciel du revendeur, l'identifiant de clé électronique (dongle) de l'OEM, ainsi que la date et l'heure d'accès, nous sont transmis et nous les consignons.

Nous conservons pendant un an les journaux ainsi créés, pour déterminer les causes des dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par ex., pour enquêter sur des tentatives d'accès ou des utilisations abusives), puis nous les supprimons. Les journaux que nous sommes tenus de conserver au motif qu'ils constituent des preuves sont exclus de la procédure de suppression jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement réglé, et peuvent être transmis aux autorités chargées de l'enquête dans certains cas.

En outre, nous envoyons des requêtes HTTP permettant de vérifier la disponibilité des serveurs et l'accessibilité des fonctionnalités de DiagnosticTool. Dans ce cadre, nous traitons l'adresse IP de l'IBD.

Base juridique : respect de nos obligations légales dans le cadre de la sécurité des données, intérêt légitime à remédier aux dysfonctionnements du service, à détecter les utilisations abusives et à protéger notre offre.

4.3.9 Utilisation des services IBD

Si vous êtes un IBD et que vous utilisez uniquement les services proposés aux IBD, les traitements de données supplémentaires suivants peuvent survenir :

4.3.9.1 Mise à disposition d'informations commerciales utiles

Nous vous communiquons des informations commerciales utiles (par ex., modification des conditions générales, pannes, etc.).

Base juridique : exécution du contrat

4.3.9.2 Enregistrement d'informations relatives aux formations

Nous enregistrons des informations relatives aux formations (formation en ligne, participation) des revendeurs de VAE afin de vérifier leur éligibilité à obtenir un dongle ou une licence (outil de diagnostic, BDP).

Base juridique : exécution du contrat

4.3.9.3 Enregistrement des données saisies volontairement

Pour la mise à disposition de notre libre-service destiné aux revendeurs de VAE, y compris le Dealer Locator Service, nous enregistrons des informations que le revendeur fournit volontairement (afin de se rendre plus visible/accessible/attractif pour les clients finaux).

Base juridique : intérêt légitime au marketing direct, dans les limites autorisées par les lois relatives à la protection des données et à la concurrence. Dealer Locator Service : consentement.

4.3.9.4 Sondages relatifs aux produits et aux clients

Nous pouvons vous contacter dans le but de réaliser des sondages relatifs aux produits ou des enquêtes par e-mail et/ou par téléphone, ainsi que pour des études de marché.

Base juridique : consentement

4.3.9.5 Tirages au sort/Actions promotionnelles

Nous organisons des tirages au sort et des actions promotionnelles selon des modalités spécifiques.

Base juridique : consentement, ainsi que notre intérêt légitime au marketing direct, dans les limites autorisées par les lois relatives à la protection des données et à la concurrence.

4.3.9.6 Dealer Locator Service

Nous mettons à disposition notre Dealer Locator Service (service de localisation des revendeurs) via une interface (API) qui utilise des cartes Google Maps relevant de la responsabilité de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, en termes de protection des données. Lorsque vous cliquez sur « Lancer Google Maps », votre adresse IP, ainsi que l'adresse ou les coordonnées que vous avez choisies, sont transmises à Google. Google Maps vous permet de corriger l'emplacement, si nécessaire. Ainsi, vous avez la possibilité d'ajuster vous-même l'emplacement de votre boutique afin qu'il s'affiche correctement lorsque des clients finaux cherchent un revendeur. Notez qu'il est possible que les données de Google soient transférées aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont les données des utilisateurs sont traitées, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Base juridique : consentement

4.3.9.7 Lettre d'information IBD

Dans le cadre de notre offre en ligne, vous pouvez vous abonner à une lettre d'information. Vous y trouverez des informations sur les avantages et les prestations de notre offre en ligne, des astuces pratiques et des conseils pour mieux profiter de celle-ci, ainsi que des messages marketing et publicitaires relatifs à nos produits et services.

Si vous décidez par la suite de ne plus recevoir de lettres d'information, vous pouvez vous désabonner à tout moment, en révoquant votre consentement. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur le lien fourni dans chaque lettre d'information ou accéder aux paramètres d'administration de l'offre en ligne concernée. Vous pouvez également le faire en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section « Contact ».

Base juridique : consentement

4.3.10 Content Card Service

En tant qu'OEM, vous avez la possibilité de créer une carte de contenu (Content Card) qui sera présentée à certains utilisateurs de l'application Flow. Ce service est soumis à des modalités contractuelles spécifiques.

Les données suivantes sont traitées lors de l'utilisation de ce service (« Données relatives aux services ») :

  • Éléments inclus dans la carte de contenu créée
  • Nom de l'OEM
  • Identifiant de l'OEM
  • Rôle au moment de l'approbation

Base juridique : exécution du contrat

4.3.11 Rétablissement du service en cas d'interruption et questions de sécurité

Base juridique : respect de nos obligations légales dans le cadre de la sécurité des données, intérêt légitime à remédier aux dysfonctionnements du service et à protéger nos offres.

4.3.12 Retour d'information

Vous avez la possibilité de nous envoyer des retours d'information par e-mail. Il s'agit d'une démarche facultative.

Base juridique : notre intérêt légitime à améliorer continuellement nos prestations

4.3.13 Assistance

Lorsque vous rencontrez un problème avec l'offre en ligne, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Base juridique : exécution du contrat

4.3.14 Amélioration et développement des produits

Afin d'améliorer en permanence notre offre en ligne, de développer de nouveaux produits et services et de réaliser des études de marché, nous utilisons des données d'utilisateur, de diagnostic et d'utilisation qui résultent de l'utilisation des produits et services de Bosch eBike Systems, et de notre offre en ligne. Il s'agit, par ex., de l'analyse des groupes d'utilisateurs et des statistiques de performance, ainsi que des informations d'utilisation liées à l'appareil et au logiciel, c'est-à-dire la manière dont vous utilisez notre offre en ligne, les fonctions auxquelles vous accédez et dans quelle mesure ou le moment où vous supprimez votre compte, ou encore la manière dont vous utilisez notre lettre d'information. Ces données sont utilisées à des fins d'évaluations statistiques. Ce traitement a pour base juridique l'intérêt légitime de Bosch eBike Systems à optimiser ses propres produits et services, à en développer de nouveaux et donc à maintenir ou à favoriser votre satisfaction.

4.3.15 Lettre d'information individuelle

Dans le cadre de notre offre en ligne, vous pouvez vous abonner à une lettre d'information individuelle. Vous trouverez dans ces lettres des informations personnalisées sur les avantages et les prestations de notre offre en ligne, des astuces pratiques et des conseils pour mieux profiter de celle-ci, ainsi que des messages marketing et publicitaires relatifs à nos produits et services. Pour sélectionner les informations à inclure dans cette lettre d'information, nous utilisons des données d'utilisateur et de diagnostic, ainsi que des données résultant de l'utilisation des produits et services de Bosch eBike Systems et de notre offre en ligne.

Si vous décidez par la suite de ne plus recevoir ces lettres d'information et de mettre un terme à l'utilisation de ces données, vous pouvez vous désabonner à tout moment en révoquant votre consentement. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur le lien fourni dans chaque lettre d'information ou accéder aux paramètres d'administration de l'offre en ligne concernée. Vous pouvez également le faire en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section « Contact ».

Base juridique : consentement

4.3.16 Sécurité et protection des droits

Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour déterminer les causes des dysfonctionnements du service et pour des raisons de sécurité, afin de respecter nos obligations légales en matière de sécurité des données et sur la base de notre intérêt légitime à remédier aux dysfonctionnements du service et à assurer la sécurité de notre offre.

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour protéger et défendre nos droits, ce qui constitue également notre intérêt légitime.

Base juridique : notre intérêt légitime à protéger et défendre nos droits.

4.3.17 Prise de contact

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous mettons à votre disposition différents moyens de nous contacter (par ex., formulaire de contact, communication par e-mail). Nous traitons vos données personnelles aux fins de répondre aux questions qui nous sont posées par des clients finaux à propos des VAE (par ex. déroulement d'un cas d'entretien, cas de garantie) ou par des revendeurs, fabricants ou journalistes concernant les produits et les services de Bosch eBike Systems, pour résoudre des problèmes, le cas échéant, et pour maintenir ou favoriser votre satisfaction en tant que client ou celle de vos clients. Les données qui nous sont transmises par ce biais sont utilisées exclusivement pour répondre à la demande formulée lors de la prise de contact. Si vous nous contactez en dehors d'une relation contractuelle concrète ou d'une inscription, le traitement a pour base juridique notre intérêt légitime à vous offrir le meilleur service possible. Dans le cadre d'une relation contractuelle ou d'une inscription, la base juridique du traitement est l'obligation d'exécuter le contrat.

Lorsque vous nous contactez par téléphone, nous pouvons vous demander si vous nous autorisez à enregistrer la conversation à des fins d'optimisation du service. L'enregistrement n'est pas imposé. Nous enregistrons la conversation uniquement si vous y consentez. La base juridique est votre consentement.

5. Fichiers journaux

Lorsque vous utilisez Internet, votre navigateur Internet communique automatiquement certaines informations que nous enregistrons dans des fichiers journaux.

Nous conservons les fichiers journaux pour déterminer les causes des dysfonctionnements du service et pour des raisons de sécurité (par ex., pour enquêter sur des tentatives d'accès) pendant 90 jours, puis nous les supprimons. Les fichiers journaux que nous sommes tenus de conserver au motif qu'ils constituent des preuves sont exclus de la procédure de suppression jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement réglé, et peuvent être transmis aux autorités chargées de l'enquête dans certains cas.

Les informations suivantes sont enregistrées dans les fichiers journaux :

  • Adresse IP du terminal à l'origine de l'accès à notre site web
  • Adresse Internet du site web à partir duquel notre site web a été appelé (nommée URL de provenance ou de référence)
  • Nom de l'opérateur par lequel l'accès à notre site web s'est produit
  • Nom des fichiers (ou informations) appelés
  • Date et heure, ainsi que durée, de l'appel
  • Volume de données transmis
  • Système d'exploitation et informations relatives au navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par ex., pour le lecteur Flash)
  • Code d'état HTTP (par ex., « Succès de la requête » ou « Fichier demandé introuvable »).

6. Enfants

La présente offre en ligne n'est pas destinée aux enfants âgés de moins de 16 ans.

7. Transmission de données à d'autres responsables

En principe, nous ne transmettons vos données personnelles à d'autres responsables que lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation contractuelle ou à la mise en œuvre de mesures pré-contractuelles, lorsque nous-mêmes ou un tiers avons un intérêt légitime à transmettre ces données ou lorsque vous donnez votre consentement à une telle transmission.

Pour plus d'informations sur les bases juridiques et les destinataires ou les catégories de destinataires, reportez-vous à la section « Fins du traitement et bases juridiques ». Les tiers peuvent également être d’autres entreprises du groupe Bosch. Lorsque la transmission de données à un tiers est possible en vertu d'un intérêt légitime, cela est stipulé dans la présente politique de confidentialité.

De plus, nous pouvons transmettre des données à un autre responsable du traitement lorsque des dispositions légales ou une ordonnance administrative ou judiciaire exécutoire nous l'imposent.

8. Prestataires

Nous faisons appel à des prestataires pour la fourniture de services de programmation, d'hébergement de données et d'assistance téléphonique. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et les surveillons régulièrement, en particulier en matière de traitement et de protection des données qu'ils stockent. Nous imposons à tous les prestataires de services de respecter la confidentialité et de se conformer aux exigences légales. Les prestataires peuvent également être d’autres entreprises du groupe Bosch.

9. Transmission à des destinataires hors de l'EEE

Nous pouvons transmettre des données personnelles à des destinataires dont le siège se situe dans un pays tiers qui ne fait pas partie de l'EEE. Dans ce cas, nous nous assurons que le destinataire a mis en place un niveau de protection des données adéquat ou que vous avez donné votre consentement à une telle transmission, avant de procéder à la transmission.

Vous pouvez nous demander une synthèse des destinataires basés dans des pays tiers, ainsi qu'une copie des dispositions convenues avec eux pour garantir un niveau adéquat de protection des données. Pour ce faire, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la section Contact .

10. Durée de l’enregistrement, délais de conservation

En principe, nous enregistrons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre offre en ligne et les services associés, ou tant que nous avons un intérêt légitime à la poursuite de l’enregistrement (par ex., après l'exécution d’un contrat, nous avons encore un intérêt légitime à exercer des activités de marketing par courrier). Par la suite, nous supprimons vos données personnelles, à l’exception des données, dont nous avons besoin pour nous conformer à nos obligations légales (par ex., en raison de délais de conservation de nature fiscale et commerciale, nous sommes dans le devoir de conserver des documents, tels que contrats et factures pour une certaine période).

11. Utilisation de cookies

Dans le cadre de la mise à disposition de notre offre en ligne, des cookies et d'autres mécanismes peuvent être mis en œuvre.

Les cookies sont des petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés sur votre terminal lorsque vous accédez à une offre en ligne.

L'utilisation de l'offre en ligne est généralement possible sans recourir aux cookies qui n'ont pas d'utilité technique.

11.1 Cookies nécessaires techniquement

Les cookies nécessaires techniquement sont les cookies sans lesquels la mise à disposition de l'offre en ligne ne peut pas être garantie. Appartiennent à cette catégorie, par ex., les cookies qui stockent des données afin d'assurer une lecture sans problème du contenu vidéo ou audio.

Ces cookies sont supprimés à la fin de votre visite.

11.2 Mécanismes non indispensables techniquement

Nous utilisons ces cookies uniquement lorsque vous nous avez autorisés à le faire par votre consentement. Un cookie fait cependant exception : le cookie chargé d'enregistrer le statut actuel de vos paramètres de confidentialité (cookie de sélection). Ce cookie est enregistré sur la base d'un intérêt légitime.

11.3 Cookies marketing

Généraux :

La mise en œuvre de cookies marketing nous permet, à nous-mêmes et à nos partenaires, de vous présenter des offres basées sur vos centres d'intérêt, déterminés à partir d'une analyse de votre utilisation du service.

Statistiques :
À l'aide d'outils statistiques, nous mesurons, par ex., le nombre de pages que vous avez consultées.

Notez que l'utilisation de ces outils peut parfois entraîner la transmission de vos données à des destinataires basés dans des pays extérieurs à l'EEE n'offrant pas un niveau adéquat de protection des données selon le RGPD (par ex., les États-Unis). Vous trouverez ci-dessous des précisions à ce sujet dans la description des différents outils marketing concernés.

Nom : Google Analytics

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Fonction : analyser le comportement des utilisateurs (pages vues, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements)

Nom : Google Tag Manager

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Fonction : gestion des balises de sites web via une interface, intégration de codes de programmes sur nos sites web

11.4 Gestion des cookies

Dans le navigateur et/ou dans nos paramètres de confidentialité, vous pouvez gérer les paramètres relatifs à vos cookies et mécanismes de suivi.

À noter : les paramètres que vous définissez s'appliquent uniquement au navigateur utilisé.

11.4.1 Désactivation de tous les cookies

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, accédez aux paramètres de votre navigateur et bloquez les cookies. Veuillez noter que cela peut limiter la fonctionnalité du site web.

11.5 Gestion des paramètres relatifs aux cookies et mécanismes de suivi non indispensables techniquement

Lorsque vous visitez nos sites Internet, une boîte de dialogue vous présente trois options de consentement vous permettant d'indiquer si vous nous autorisez à utiliser des cookies de confort, des cookies marketing ou des mécanismes de suivi.

Vous pourrez révoquer les consentements précédemment accordés en accédant à nos paramètres de confidentialité. Vous pouvez aussi décider de nous accorder ces consentements ultérieurement.

12. Liens externes

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers des pages Internet de tiers qui ne sont pas affiliés à notre entreprise. Une fois que vous avez cliqué sur un tel lien, nous n'avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles transférées à un tiers en cliquant sur le lien (comme l'adresse IP ou l'URL de la page sur laquelle se trouve le lien), car le comportement des tiers est naturellement hors de notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité concernant le traitement de telles données personnelles par des tiers.

13. Sécurité

Nos collaborateurs et les sociétés de service que nous mandatons sont tenus au secret et au respect des dispositions des lois applicables en matière de protection des données.

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour offrir un niveau de protection adéquat et pour protéger vos données que nous gérons contre les risques de manipulation, de perte, de destruction inopinée ou illégale, de modification ou d’accès par des personnes non autorisées, ou de divulgation non autorisée. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées conformément aux évolutions technologiques.

14. Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées dans la section Contact . Ce faisant, assurez-vous de nous fournir des informations suffisantes pour vous identifier de façon certaine.

14.1 Droit d’information et d'accès

Vous êtes en droit d'obtenir de nous des informations sur le traitement de vos données. En outre, vous pouvez faire valoir votre droit d'accès aux données personnelles vous concernant que nous traitons.

14.2 Droit de correction et de suppression

Vous pouvez exiger de nous la correction de données erronées vous concernant. Vous pouvez exiger que nous complétions ou supprimions vos données, dans la mesure où les conditions réglementaires sont respectées.

Ceci ne s’applique pas aux données nécessaires à des fins de facturation et de comptabilité ou soumises à l’obligation légale de conservation. Dans la mesure où l’accès à de telles données n’est pas requis, le traitement de ces données sera limité.

14.3 Limitation du traitement

Vous pouvez exiger que nous limitions le traitement de vos données, dans la mesure où les conditions réglementaires sont respectées.

14.4 Portabilité des données

Dans la mesure où les conditions réglementaires sont respectées, vous êtes en droit de demander à recevoir les données que vous nous avez transmises, dans un format structuré, commun et lisible par ordinateur, et (selon les possibilités techniques) d’exiger que ces données soient transmises à un tiers.

14.5 Droit d'opposition

14.5.1 Opposition au marketing direct

En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires (« Opposition à la publicité »). Notez cependant que, pour des raisons d'organisation, votre opposition peut intervenir au moment où vos données sont utilisées dans le cadre d'une campagne en cours.

14.5.2 Opposition au traitement des données sur la base juridique de l’« intérêt légitime »

De plus, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement de vos données, si cette opposition s’appuie sur la base juridique de l’« intérêt légitime ». Nous mettrons alors un terme au traitement de vos données, sauf si, conformément aux directives légales, nous pouvons justifier de raisons impérieuses et légitimes pour la poursuite du traitement qui prévalent sur vos droits.

15. Révocation du consentement

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement, avec effet non rétroactif. La légalité du traitement de vos données jusqu’à la révocation en demeure inchangée.

16. Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance :

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités chargées de la protection des données. Pour ce faire, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données responsable de votre lieu de résidence ou l’autorité de protection des données dont nous dépendons. Nous dépendons du :

Commissaire à la protection des données et à la liberté de l’information du Baden-Württemberg

Adresse :

Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, ALLEMAGNE

Adresse :

Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart, ALLEMAGNE

Téléphone : +49 (711)/615541-0
Fax : +49 (711)/615541-15
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

17. Contact

Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre aux coordonnées fournies dans la section « Responsable ».

Pour faire valoir vos droits ou signaler des incidents relevant de la protection des données, utilisez le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz

Pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre délégué à la protection des données :

Délégué à la protection des données

Service Sécurité de l'information et protection des données (C/ISP)

Robert Bosch GmbH

Postfach 30 02 20

70442 Stuttgart, ALLEMAGNE

ou

mailto: DPO@bosch.com

18. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données. Le cas échéant, nous adapterons en conséquence notre politique de confidentialité. Veuillez toujours consulter la dernière version de notre politique de confidentialité qui peut faire l'objet de modifications.

Entrée en vigueur : 16.01.2023

Version : 4.0